الأسئلة الشائعة :

1. كيف يمكنني الدفع؟

نوفر لك طرق دفع آمنة وسهلة، تشمل الدفع بالبطاقة البنكية، بايبال، والدفع عند الاستلام. كل معاملتك محمية بالكامل.

2. كم يستغرق وصول المنتج؟

عادةً يصل طلبك خلال 3 إلى 7 أيام عمل، حسب موقعك وخيارات الشحن المتاحة. سنرسل لك رقم تتبع لتتبع طلبك بسهولة.

3. هل يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب بعد الشراء؟

يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من تقديمه قبل أن يتم شحنه. تواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت.

4. ما سياسة الاسترجاع والاستبدال؟

نحن نضمن لك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

5. هل المنتجات أصلية؟

نحن نضمن جودة وأصالة جميع منتجاتنا، كما نخضعها لمعايير صارمة لضمان رضاك التام.

6. هل هناك عروض أو خصومات متاحة؟

نقدم عروض وخصومات دورية على منتجات مختارة. تابعنا على الموقع أو الاشتراك بالنشرة البريدية لتصلك أحدث العروض.

7. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

فريقنا جاهز لمساعدتك عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة من خلال الموقع خلال ساعات العمل.

8. هل الشحن آمن ومضمون؟
نلتزم بتغليف المنتجات بعناية لضمان وصولها إليك بحالة ممتازة، مع إمكانية تتبع الطلب طوال عملية الشحن.

9. هل يمكنني طلب كمية كبيرة أو خاصة؟
نرحب بالطلبات الكبيرة أو الخاصة، تواصل معنا مباشرة وسنقدم لك أفضل العروض والخدمات.